房产信息中侵害消费者利益最多的就是黑中介信息和虚假信息,这两种骗人手段其主要表现在低价格引人上钩,用种种圈套花样骗走你的中介服务费,还有虚报房源,金蝉脱壳或者所谓的房主和业务员和公司实际都是一伙儿的,勾结起来坑蒙拐骗。我们往往看到房屋中介的房源非常多,但实际上里面的水分非常大。往往是消费者已经上勾付出了一定金钱,黑中介公司便以种种理由开始行骗,一开始可能是连推带拖,再往后也许就来一个金蝉脱壳,所以消费者一定要谨慎与房屋中介打交道。
黑中介常用的伎俩: 伎俩一:骗租金
一些不法中介公司打着房屋出租代理的名义,从业主手中骗得房屋钥匙及一个月的空置期,以月付的方式支付租金,同时又以押一付三,以及采取半年付、一年付租金的方式从房客那里得到租金。循环采用这种手段,在短期内获得大量的现金,然后携款消失。
伎俩二:假信息
一些房屋中介公司用“房托”来假冒房主,诱使消费者上钩。再利用种种借口使租房者无法签约,把违约责任推到消费者身上。
伎俩三:唱双簧骗钱
不法中介首先租下一套房子做道具,然后找一名业务员冒充房东,报出低于市场的价格。待顾客与假房东签下合同并交纳了中介费后,这位假房东又找出各种理由不肯出租。顾客找公司退钱时,公司说双方已签租赁合同,中介服务已经完成,房东属单方违约,中介费不予退还。
伎俩四:骗取“看房费”
用各种名义骗取“看房费”后,由业务员带领客户去看一套根本就不存在的房子,在路上其他业务员冒充房东打来电话说临时有事去不了,另约时间,并让该客户记下“业主”的电话号码。这时业务员会说:“你已和房东取得联系,根据合同看房费不予退还。”
伎俩五:合同不规范
一些房屋中介公司的合同极不规范,连必要的条款,诸如中介服务项目的要求和标准、违约责任和纠纷解决方式等也未列入。有的则利用自己订立格式合同的机会,在订立条款时写出“霸王条款”,导致签约双方的权利义务不对等。
北京市建委提出了五招防范黑中介的办法第一招:查验其营业执照、房地产经纪机构或分支机构备案证书、房地产经纪从业人员资格证书。根据有关规定,上述证照均应在经营场所公示。
第二招:推荐使用建设(房管)、工商等部门制定的合同示范文本,在签订合同时要求承办的执业经纪人在合同上签字并注明资格证书编号。
第三招:若将房屋委托房地产经纪机构代理出租或通过房地产经纪机构租房,应委托缴纳了保证金、通过指定银行从事房屋租赁代理业务的房地产经纪机构,并通过银行收付租金。
第四招:从事房屋买卖业务时,与房地产经纪机构签订房地产经纪合同应明确房屋成交价及佣金标准,达成意向后应坚持买卖双方见面并签订房屋买卖合同。
第五招:先查验房地产经纪信用档案,后接洽经纪业务。全市房地产经纪信用档案系统、房地产经纪合同示范文本及房地产经纪机构的备案情况、分支机构、执业经纪人、投诉情况等通过北京市房地产交易管理http://www.bjfdc.gov.cn公示。
以下是考察品牌中介的几大要素,大家应该注意:(1)中介公司的资质。了解一下房屋中介公司的资质,看房屋中介公司经营场所中的明显位置是否悬挂《工商营业执照》、《税务登记证》等证件,只有具有国家颁发的房屋中介公司资质的机构才有房屋中介的资格。像我爱我家会将《工商营业执照》、《税务登记证》等几证挂在店内明显之处,方便客户进店验查。
(2)规模大、实力强的房地产中介公司,一般都具备门面装修整洁,企业标识明确,办公场地较大、员工的数量较多、硬件设施完善(电脑、电话、传真、摄像机等)等特点。规模很大的中介公司还可能拥有多家连锁店,分布于城市的不同地区。一般来说,公司的规模越大,其实力也就越雄厚,操作也越规范。而且规模大的公司,房源也相对丰富,可供选择的余地自然更大。
(3)房屋中介公司的品牌和信誉。一个房屋中介公司的品牌和信誉来自于社会对它的肯定。凡是知名度较高的房屋中介公司,都有较严格的内部管理机制、完备的交易制度,言出必行、信守合同。
(4)房屋中介公司的服务水准。服务较好的房屋中介公司,企业从业人员的形象好,服务热情,经纪人在与客户洽谈时会统一着装,挂牌服务;在业务知识方面,房产经纪人亦需通过专业的经纪人资格考试方能持证上岗,专业性要求较高。受过房地产中介代理的专业培训,具有丰富的专业知识,而且能够为消费者提供投资置业的咨询。
(5)服务规程。一般情况下,正规的房地产中介公司有规范的服务规程,并通过各类业务流程登记表、租赁双方档案管理等形式,从房源委托登记、房客信息推荐、租赁意向协调、签约等方面提供全方位规范的服务。
(6)公司的收费。正规的房地产中介公司的收费应遵循的“公平、公正、公开”的原则,为交易双方当事人提供服务,按照国家相关政策明码标价,按标准收费,不得赚取差价(项目总代理除外),并按规定提供正式发票。
(7)签署合同要仔细。到了最后一关签署合同时,消费者一定要慢看仔细再签约,以下几点基本事项要注意:
①合同上有无公司印章、标识;
②签约条款是否含糊其词;
③如有一方违约,责任是否划分明确;
④买房过户时间或租赁入住时间明确与否;
⑤有无物业交验及各项费用清单;
如果在签署合同时上述五点均不具备,那么消费者就要有所警惕了。特别是对那些需要一次性交纳数额较多租房或买房款的客户,尤要引起注意。
图: